Las redes sociales, cuando se utilizan correctamente, son una gran promesa para los profesionales de la salud pública. A medida que el uso de Facebook, Twitter y otras herramientas de participación en línea se vuelven más comunes entre los líderes del sector, lo mismo sucederá con los conocimientos y el intercambio de las mejores prácticas.
El acoso se convirtió en un problema generalizado cuando se tomó conocimiento que más de uno de cada cinco jóvenes de entre 12 y 18 años se ven afectados en las escuelas. En un nuevo artículo periodístico, el equipo de StopBullying.gov analiza minuciosamente conversaciones en línea acerca del acoso y descubre nuevas estrategias para la promoción de mensajes de salud pública acerca de esta problemática.
El artículo Identifying New Strategies to Assess and Promote Online Health Communication and Social Media Outreach: An Application in Bullying Prevention (Identificación de nuevas estrategias para evaluar y promover la comunicación por Internet de temas de salud y su divulgación en las redes sociales: un programa para la prevención del acoso), publicado en Health Promotion Practice, fue escrito por Erin Reiney y Elizabeth Edgerton de la Administración de Recursos y Servicios de Salud junto con expertos en acoso y comunicación de la Universidad de Clemson y Widmeyer Communications.
En Internet, se observan conversaciones sobre el acoso (qué es, quiénes están involucrados y cómo detenerlo) debido a que muchos profesionales de la salud pública buscan respuestas a sus preguntas relacionadas con el acoso. El artículo aborda la necesidad de contar con recursos, relevantes y basados en la investigación, sobre el acoso en el ámbito de la salud pública, y capacita a los profesionales con las herramientas para que puedan comunicarse mejor con audiencias clave, tales como maestros, padres y alumnos.
Las autoras analizaron los términos más buscados en Internet y alinearon el contenido de las redes sociales con los términos utilizados en las búsquedas. También identificaron a las personas influyentes en las esferas de las redes sociales y el modo en el que comparten sus contenidos, prestando atención a los formatos digitales más populares a la hora de compartir y crear contenido. El artículo describe cómo los investigadores hicieron un seguimiento e informaron sobre una amplia variedad de mediciones para entender las conversaciones sobre el acoso.
Los hallazgos clave incluyen los siguientes:
- Siete combinaciones de términos de búsqueda, tales como "qué es un acosador" e "información sobre el acoso" representan la inmensa mayoría de los términos buscados en Internet.
- Existe una brecha considerable entre el lenguaje que utilizan las personas cuando buscan información en comparación con el vocabulario que usan los proveedores de contenido del área de la salud cuando debaten sobre el mismo tema.
- La mayoría de las conversaciones sobre el acoso se clasifican como positivas o muy positivas y, a menudo, incluyen un lenguaje orientado a soluciones o campañas en redes sociales para impulsar una concientización antiacoso.
- Twitter incluía la mayor parte de las conversaciones sobre el acoso en comparación con otros canales.
- Los recursos visuales, como infografías y videos, son el tipo de contenido más exitoso.
- Varias personas y organizaciones muy influyentes, como destacados "blogueros" e investigadores, estaban al frente de las conversaciones sobre el acoso.
El equipo de StopBullying.gov espera profundizar más en esta investigación y ayudar a mejorar aún más el ámbito de la salud pública a través de estrategias basadas en la investigación para la prevención del acoso.